1、保修范圍：
試驗機主機在正常使用的情況下由傾技公司保修一年，終身維修服務(wù)。主機因非人為原因造成的損壞，免費修理及更換零部件。
2、培訓：
a、本試驗機到需方場地二日內(nèi)，我方人員到場調(diào)試，免費為需方2-4名操作人員進行培訓，培訓地點在需方公司內(nèi)。
b、培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止。
3、維修服務(wù)：
a、咨詢服務(wù)：供方隨時或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。
b、故障保修期內(nèi)，供方4小時內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了，48小時內(nèi)供方派人上門服務(wù)。
c、保修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。
d、如需更換設(shè)備另部件及送修，保證在七個工作日內(nèi)解決。
4、以下情況不屬于保修范圍：(但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費。)
a、因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。
b、非經(jīng)培訓專業(yè)人員操作引起的一切故障。
c、未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞。
d、未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件，任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。
五、拉伸纏繞膜拉力試驗機更新服務(wù)：
a、免費為用戶升級試驗軟件，相應(yīng)所需的培訓并免費提供優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能。(僅供同類產(chǎn)品)
b、用戶向我公司購買的其它附件只收取材料費和加工費，不收取管理費。