暖氣片存在質(zhì)量問(wèn)題,銷(xiāo)售商、廠家應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任
“沙尼卡”作為—個(gè)全球高品質(zhì)散熱器制造公司,他能制造優(yōu)異品質(zhì)的特色產(chǎn)品并且價(jià)格合理。Sanica集團(tuán)在國(guó)內(nèi)有2600個(gè)銷(xiāo)售伙伴,在世界48個(gè)國(guó)家暢銷(xiāo)。就是這樣一家大型的跨國(guó)集團(tuán),生產(chǎn)的暖氣片竟然遭受到了消費(fèi)者的質(zhì)疑。
消費(fèi)者王女士,購(gòu)買(mǎi)的由土耳其進(jìn)口的暖通品牌“沙尼卡”在安裝完畢兩天后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,要求銷(xiāo)售商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,卻被廠家與銷(xiāo)售商像皮球一樣推來(lái)推去,希望得到一個(gè)合理的說(shuō)法。
這種做法著實(shí)令消費(fèi)者心寒銷(xiāo)售作為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),擁有商品的所有權(quán),獲得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),同時(shí)也與義務(wù)為消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),廠家雖然可以不被直接追責(zé),但畢竟是因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的糾紛,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助王女士解決問(wèn)題,但其因怕承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任而一味地推卸責(zé)任=問(wèn)題不能解決=事情越鬧越大,最終同樣要為其行為負(fù)責(zé)。

品牌,不僅僅是價(jià)值,更應(yīng)該是責(zé)任。一點(diǎn)點(diǎn)小事可以看出一個(gè)人的人品,一點(diǎn)點(diǎn)小事同樣可以看出一個(gè)公司的形象,當(dāng)形象在消費(fèi)者的心中受損以后,哪怕你產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題,但因?yàn)榇蠹叶贾滥愎镜钠焚|(zhì),所以公司走下坡路是必然的!
北京聚眾供熱設(shè)備有限公司是懷遠(yuǎn)散熱器指定的銷(xiāo)售配送中心,更快捷、靈活的服務(wù)客戶。核心銷(xiāo)售產(chǎn)品為散熱器,同時(shí)聯(lián)合優(yōu)秀的暖通產(chǎn)品生產(chǎn)商進(jìn)行資源的整合、共享,在同等質(zhì)量的產(chǎn)品價(jià)格上絕對(duì)優(yōu)于同等品牌,本地企業(yè)服務(wù)半徑短,服務(wù)質(zhì)量高,可以派專業(yè)技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)需求做相應(yīng)的產(chǎn)品配套。咨詢熱線:186-0114-8885
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